FAQ

DOVE SI TROVA LA VOSTRA AZIENDA?

Ci troviamo in C.da Busulmone SN a pochi chilometri dal centro storico di Noto (SR). Puoi raggiungerci percorrendo la SP24.

Coordinate Gps: 36’’54’22.92N – 15’’01’57.97E

SIETE UN’AZIENDA AGRICOLA FAMILIARE?

Si, siamo la Famiglia Di Pino e siamo felici di accogliervi nella nostra terra, nella nostra casa, per raccontarvi una storia di famiglia e di Sicilia.

È POSSIBILE ORGANIZZARE DELLE VISITE GUIDATE NELLA VOSTRA AZIENDA?

Certo, organizzano giornate dedicate alle degustazioni guidate da relatore esperto di prodotti tipici locali come olio, vino, mandorle, etc…

COME FACCIO A SAPERE GLI INGREDIENTI E I VALORI NUTRIZIONALI DI CIASCUN PRODOTTO?

Su ogni prodotto sono riportate le descrizioni dettagliate con tutte le informazioni utili per stabilire i valori nutrizionali e gli ingredienti utilizzati. Ti preghiamo di contattarci se dovessi riscontrare degli errori o hai qualsiasi dubbio.

PER ACQUISTARE I PRODOTTI È NECESSARIA UNA REGISTRAZIONE AL SITO?

No, non è necessario.

COME SI FA UN ORDINE?

Vai nella sezione dedicata “Acquista online” e seleziona la categoria di interesse. Potrai navigare sul sito e scegliere i prodotti da acquistare leggendo le caratteristiche e le schede tecniche. Se sei interessato ad un prodotto, clicca su “aggiungi al carrello”. Completa il tuo ordine selezionando le quantità o eliminando i prodotti che non intendi più acquistare. Clicca su “Checkout” e procedi con l’inserimento dei tuoi dati per la spedizione.

AVETE QUANTITÀ MINIME DI CONSEGNA?

No, puoi acquistare liberamente da 1 a più prodotti.

IN QUANTO TEMPO VIENE CONSEGNATA LA MERCE?

Consegnamo la merce entro 24 / 48 ore lavorative dal tuo ordine online.

COME SPEDITE LA MERCE ACQUISTATA?

Gli ordini sono spediti mezzo corriere espresso.

COME FACCIO A SAPERE CHE IL MIO ORDINE È STATO CONFERMATO?

Ti verrà inviata una e-mail di conferma con le specifiche del tuo ordine.

A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE?

Vi è una tariffa unica pari a 7,90€

POSSO MODIFICARE O ANNULLARE L’ORDINE?

Sì, basta segnalarlo tempestivamente contattandoci telefonicamente. Importante avere i dati corretti dell’ordine da modificare o annullare: numero d’ordine e indirizzo mail di riferimento.

QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE? MI GARANTITE LA SICUREZZA DEI MIEI DATI BANCARI?

Abbiamo due diverse modalità di pagamenti, cercando così di soddisfare le esigenze dei clienti: bonifico bancario, Paypal.

POSSO PAGARE IN CONTRASSEGNO ALLA CONSEGNA DELLA MERCE?

No, puoi pagare solo con carta di credito o bonifico bancario.

È POSSIBILE ACQUISTARE I PRODOTTI ANCHE IN SEDE?

Certo, è possibile acquistare i nostri prodotti venendoci a trovare nella nostra azienda.

SPEDITE ANCHE IN ITALIA E ALL’ESTERO?

Si spediamo i nostri prodotti tipici in tutta Italia e all’estero
Per ulteriori informazione su spedizioni all’estero, ti consigliamo di chiamarci per discutere i dettagli.

SE RISCONTRO DEI PROBLEMI PER LA CONSEGNA, IL MIO PACCO È DANNEGGIATO O PER RICEVERE ULTERIORI INFORMAZIONI, CHI POSSO CONTATTARE?

Ti preghiamo di contattarci al (+39) 0931.573123 o al (+39) 333.4558132

POSSO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?

Possono esercitare il diritto di recesso i clienti privati purché il prodotto venga restituito integro e completo in tutte le sue parti entro 14 giorni.